¡Bienvenido a Galletilandia! Esta Política de privacidad describe cómo Galletielandia, LLC (“Galletilandia”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, usa, almacena y comparte su información cuando:
• Usted accede y utiliza el sitio web de Galletilandia disponible en www.galletilandia.com , la aplicación móvil de Galletilandia o cualquier otra aplicación móvil, aplicación web o sitio web donde se publique esta Política de privacidad (“ Sitios ”);
• Visita una tienda física de Galletilandia (“ Tiendas ”);
• Usted compra nuestros productos y servicios (“ Productos ”);
• Usted se comunica con nosotros de cualquier manera, incluso por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono (“ Comunicaciones ”); y
• Interactuamos con ciertos terceros, como nuestros proveedores de servicios, agencias gubernamentales y otras partes (“ Terceros ”).
Si es residente de Aguascalientes, consulte nuestra sección Residentes de Aguascalientes a continuación para obtener información más detallada.
Si es residente de Calvillo, consulte nuestra sección Residentes de Calvillo a continuación para obtener información más detallada.
Si es residente de Rincon de Romos, Pabellón de Arteaga y San Francisco de los Romos, consulte nuestra sección Residentes de Rincon de Romos, Pabellón de Arteaga y San Francisco de los Romos a continuación para obtener información más detallada.
Si se encuentra en otro estado de la Republica Mexicana, consulte el Aviso para Residentes de otro estado de la Republica Mexicana a continuación.
Prácticas de información
¿Qué información recopilamos sobre usted?
Información que usted nos proporciona
Recopilamos su información cuando interactúa con nosotros directamente, incluso cuando: acceder, navegar y crear una cuenta en nuestros Sitios; comprar nuestros Productos; participar en comunicaciones con nosotros, incluso a través de nuestro equipo de atención al cliente en línea;
• Visita nuestras tiendas; participar en una promoción, como un sorteo o concurso; publicar una foto etiquetada u otro contenido en una red social de terceros;publicar una reseña de un producto, una pregunta, una respuesta u otra información en los Sitios; o interactuar de otra manera con nosotros.
La información que recopilamos cuando interactúa con nosotros directamente incluye:
• Información de contacto , como su nombre y apellido, dirección postal, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Credenciales de la cuenta , como su nombre de usuario, contraseña, sugerencias de contraseña e información utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.
• Información demográfica , como su edad, sexo, código postal y país.
• Información de facturación , como su información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito), fecha de vencimiento, código de seguridad, información de cuenta bancaria u otra información financiera relacionada con su compra de nuestros Productos.
• Información de perfil , como sus intereses, preferencias, listas de compras, preferencias de correo electrónico, historial de compras y favoritos.
• Comunicaciones , como cualquier mensaje que nos envíe a través de comentarios y preguntas al servicio de atención al cliente, información que publique públicamente en nuestros Sitios u otros sitios web (como reseñas de productos o comentarios de blogs), mensajes de correo electrónico y grabaciones de llamadas telefónicas con servicio de atención al cliente u otros representantes de First Leaf.
Información que recopilamos automáticamente de usted
Cuando interactúa con nuestros Sitios, Productos y Comunicaciones, recibimos automáticamente cierta información sobre usted desde sus dispositivos y navegadores, incluyendo:
• Información de uso. Información como las funciones que utiliza en nuestros Sitios, los enlaces en los que hace clic y los elementos que visualiza, las páginas que visita, los correos electrónicos y anuncios que visualiza, los Productos que visualiza y compra, la hora del día en que navega y las páginas de referencia y salida. De vez en cuando, esta información puede recopilarse mediante el uso de cookies propias y de terceros, como las que se conocen comúnmente como cookies de “reproducción de sesión” y proveedores de pago como Stripe.
• Información del dispositivo. Información sobre el dispositivo que está utilizando, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de dispositivo (UDID) temporal o permanente colocado por nosotros o nuestros proveedores de servicios, la dirección IP de su dispositivo, la dirección MAC, el ID de anunciante, su sistema operativo, el tipo de navegador que utiliza y datos sobre la forma en que utiliza nuestros Sitios. De vez en cuando, esta información puede recopilarse mediante el uso de cookies propias y de terceros, como por ejemplo, si participa en lo que comúnmente se conoce como “reproducción de sesión”, y proveedores de pago como Stripe.
• Datos de ubicación. Información como datos de ubicación imprecisos (como la ubicación derivada de una dirección IP o datos que indican un nivel de ciudad o código postal). Nuestros sitios también pueden recopilar información sobre la ubicación de su dispositivo. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta ubicación aproximada junto con otra información enviada por usted, para brindarle servicios basados en la ubicación, como información de la tienda local, resultados de búsqueda, ofertas especiales y otro contenido personalizado.
• Galletas. Las galletas son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y que actúan como una etiqueta única para identificar su navegador. En nuestros Sitios utilizamos dos tipos de galletas: galletas de sesión y galletas persistentes. Las cookies de sesión le facilitan la navegación en nuestros Sitios y expiran cuando cierra su navegador. Las galletas persistentes ayudan a personalizar su experiencia, recordar sus preferencias y respaldar las funciones de seguridad. Además, las galletas persistentes nos permiten ofrecerle publicidad tanto dentro como fuera de los Sitios. Las galletas persistentes pueden permanecer en su dispositivo durante períodos prolongados y, por lo general, pueden controlarse a través de la configuración de su navegador.
• Píxeles (también conocidos como balizas web). Se trata de un tipo de código que se integra en un sitio web, un vídeo, un correo electrónico o un anuncio publicitario y que envía información sobre su uso a un servidor. Cuando accede a un sitio web, un vídeo, un correo electrónico o un anuncio publicitario que contiene un píxel, este puede permitirnos a nosotros o a una entidad independiente colocar o leer cookies en su navegador. Los píxeles se utilizan en combinación con las cookies para rastrear la actividad de un navegador en particular en un dispositivo en particular. Podemos incorporar píxeles de entidades independientes que nos permitan rastrear nuestras comunicaciones, ofrecerle publicidad tanto dentro como fuera de los Sitios y brindarle funciones adicionales, como la capacidad de conectar nuestros Sitios con su cuenta de redes sociales.
• Tecnologías de aplicaciones. Información sobre tecnologías incluidas en nuestras aplicaciones móviles y sitios que no están basadas en el navegador, como las cookies, y que no se pueden controlar mediante la configuración del navegador. Por ejemplo, nuestros sitios pueden incluir SDK, que es un código que envía información sobre su uso a un servidor. Estos SDK nos permiten realizar un seguimiento de nuestras comunicaciones, ofrecerle publicidad tanto dentro como fuera de los sitios y brindarle funciones adicionales, como la capacidad de conectar nuestros sitios con su cuenta de redes sociales.
Publicidad basada en Internet / No rastrear
Es posible que, de vez en cuando, recopilemos información sobre los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza estos Sitios. Nuestros socios externos también pueden recopilar información de esta manera. Por ejemplo, podemos utilizar una o más redes de publicidad en línea de terceros para publicar anuncios en nuestro nombre en sitios web de terceros. La red de publicidad de terceros puede recopilar información sobre sus visitas a nuestros Sitios y su interacción con nuestros anuncios en línea. Esto se logra principalmente mediante el uso de tecnología como cookies, etiquetas de acción, balizas web y/o etiquetas GIF que se colocan en varios lugares dentro de nuestros Sitios y nuestros anuncios en línea. Algunos navegadores tienen una función de “no rastrear” que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Estas funciones aún no son uniformes, por lo que nuestro Sitio actualmente no está diseñado para responder a esas señales a menos que se indique lo contrario en esta Política de privacidad.
Widgets de redes sociales y servicios de inicio de sesión único
Nuestros Sitios utilizan widgets de redes sociales de terceros. Estas funciones de terceros pueden recopilar información sobre usted, como su dirección IP y las páginas que visita en nuestros Sitios. También pueden colocar cookies en su dispositivo. Estos widgets de redes sociales están alojados por un tercero o por nuestros Sitios. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las redes sociales de terceros que las proporcionan.
Niños menores de 13 años
Este Sitio está dirigido a adultos y no recopila deliberadamente información personal en línea de niños menores de 13 años sin el consentimiento previo de sus padres. Si usted es el padre o tutor de un niño menor de 13 años y cree que su hijo ha proporcionado información personal a nuestros Sitios que desea que eliminemos, comuníquese con nosotros.
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar su información para:
• Cumplir con sus solicitudes, como pedidos de productos y respuestas a preguntas por correo electrónico;
• Apoyar nuestras funciones comerciales principales, como el cumplimiento de pedidos, la gestión de procesos comerciales internos, la autenticación, la prevención de pérdidas y fraudes y las funciones de seguridad pública;
• Comunicarnos con usted sobre nuestros Productos y promociones;
• Proporcionarle los Sitios y las Tiendas;
• Mejorar nuestros sitios, productos y tiendas;
• Mejorar nuestro marketing y promociones;
• Analizar estadísticamente el uso de nuestros Sitios, Comunicaciones y Tiendas;
• Ponerse en contacto con usted;
• Resolver disputas, investigar problemas y hacer cumplir nuestros términos;
• Ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestros Sitios y mejorar nuestros Productos; y
• Realizar una transacción comercial, como una fusión, adquisición, venta de activos, quiebra o transacciones relacionadas.
¿Cómo divulgamos su información?
Podremos divulgar su información en las siguientes circunstancias:
• Con su consentimiento. Podemos divulgar, compartir o poner a disposición su información con su consentimiento, que puede obtenerse por escrito, en línea, a través de acuerdos de “clic”, cuando acepta nuestros términos para nuestros Sitios, de forma oral (incluso por teléfono) o por otros medios. Su consentimiento para enviar mensajes de texto no se transferirá a terceros.
• Con proveedores de servicios y socios comerciales. Podemos divulgar, compartir o poner a disposición su información con terceros, como proveedores de servicios, afiliados y subsidiarias, socios comerciales, socios de procesamiento de tarjetas de crédito/débito, socios que facilitan la facturación, el envío y el servicio al cliente, auditores externos y bufetes de abogados, redes de marketing y publicidad (incluidas las que brindan servicios de medición de anuncios), proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos, empresas que ayudan a depurar, identificar y reparar errores que pueden afectar la funcionalidad de nuestros Sitios y terceros que ayudan a proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales. También podemos compartir su información en relación con productos o servicios financieros relacionados con nuestro negocio, como tarjetas de crédito de marca privada. También podemos compartir su información en relación con ofertas de productos de marca compartida. Usamos Stripe para pagos, análisis y otros servicios comerciales. Stripe puede recopilar datos personales, incluso a través de cookies y tecnologías similares. Los datos personales que Stripe recopila pueden incluir datos transaccionales e información de identificación sobre dispositivos que se conectan a sus servicios. Stripe utiliza esta información para operar y mejorar los servicios que nos proporciona, incluidos la detección de fraudes, la prevención de pérdidas, la autenticación y el análisis relacionados con el rendimiento de sus servicios. Puede obtener más información sobre Stripe y leer su política de privacidad en http://stripe.com/privacy .
• En caso de transferencia de una empresa. Podemos divulgar, compartir o poner a disposición su información como parte de una transacción comercial, como una fusión o adquisición, una empresa conjunta, una reorganización corporativa, una financiación o una venta de activos de la empresa, o en el improbable caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, en el que dicha información podría transferirse a terceros como un activo comercial en la transacción.
• Para procesos legales y protección. Podemos divulgar, compartir o poner a disposición su información para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal, solicitud gubernamental o cuando creamos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesaria para: (1) hacer cumplir o aplicar acuerdos, o iniciar, prestar o facturar por el uso de los Sitios; (2) proteger nuestros derechos o intereses, propiedad o seguridad o los de otros; (3) en relación con reclamos, disputas o litigios, en tribunales o en otro lugar; (4) proteger a los usuarios de nuestros Sitios y otros operadores, proveedores o socios del uso fraudulento, abusivo, ilegal o indebido de nuestros Sitios; (5) facilitar o verificar el cálculo adecuado de impuestos, tarifas u otras obligaciones adeudadas a un gobierno local, estatal o federal.
¿Cómo protegemos su información?
Aunque ningún sistema o sitio web puede garantizar la seguridad completa de su información, tomamos todas las medidas comercialmente razonables para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables, según corresponda a la sensibilidad de su información.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestros Sitios pueden incluir enlaces a sitios web/aplicaciones que son propiedad de terceros o están operados por ellos. Tenga en cuenta que estos enlaces se proporcionan para su conveniencia e información, y pueden operar de forma independiente y tener sus propias políticas y/o avisos de privacidad. Esta Política de privacidad no cubre las prácticas de esos sitios web/aplicaciones. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios web/aplicaciones para ver cómo recopilan y usan la información.
Tus opciones
• Cancelación de la suscripción a mensajes promocionales. Si desea dejar de recibir promociones, ofertas especiales o eventos exclusivos para miembros, consulte las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en dichas comunicaciones.
• Cancelar la recepción de mensajes de texto. Puedes cancelar la recepción de mensajes de texto en cualquier momento. Responde “STOP” al mensaje de texto.
• Ver y corregir la información de la cuenta. Puede ver y corregir la información de su cuenta iniciando sesión en su cuenta en línea o comunicándose con nosotros y solicitando dicha información.
• Derechos de Aguascalientes. Si es residente de California, consulte la sección Residentes de Aguascalientes a continuación para obtener más información sobre sus derechos y opciones.
• Derechos de Rincon de Romos, Pabellón de Arteaga y San Francisco de los Romos. Si usted es residente de Virginia, Colorado o Connecticut, consulte Residentes de Rincon de Romos, Pabellón de Arteaga y San Francisco de los Romos a continuación.
• Derechos de Calvillo . Si usted es residente de Nevada, consulte Residentes de Calvillo a continuación para obtener más información sobre sus derechos y opciones.
• Derechos fuera de la Republica Mexicana Si se encuentra en una jurisdicción fuera de los Estados Unidos, consulte la Residentes de otro estado de la Republica Mexicana a continuación para obtener más información sobre sus derechos y opciones.
Residentes de Aguascalientes
Si usted es residente de Aguascalientes, esta sección se aplica a usted. Los términos y frases en mayúsculas utilizados en esta sección tendrán la misma definición que la Ley de Privacidad del Consumidor de Aguascalientes, con sus modificaciones e incluyendo sus reglamentos de implementación (“CCPA”).
Definiciones
• Información personal. Información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente posible asociarse con o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con usted o su hogar.
• Información personal confidencial. Número de seguro social, número de licencia de conducir, cédula de identidad estatal, número de pasaporte, nombre de usuario y contraseña de cuenta, cuenta financiera y contraseña, número de tarjeta de débito o crédito y código de acceso, información precisa de geolocalización, raza, origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, el contenido de su correo, correo electrónico o mensajes de texto distintos de las comunicaciones con nosotros, datos genéticos, información biométrica, información de salud e información que se refiera a su vida sexual u orientación sexual.
• Vender, vender o vendido. Vender, alquilar, liberar, revelar, difundir, poner a disposición, transferir o de otro modo comunicar oralmente, por escrito u otros medios, su información personal a un tercero a cambio de dinero u otra contraprestación valiosa.
• Compartir, compartido o compartir. Compartir, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o de otro modo comunicar de forma oral, escrita u otros medios su información personal a un tercero para publicidad conductual en contexto cruzado, ya sea por una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa o no.
Aviso de incentivo financiero
Términos materiales de incentivo
De vez en cuando, podemos ofrecer descuentos en nuestros Productos a cambio de que nos proporciones tu información personal, como tu información de contacto. Podemos utilizar la información que nos proporciones para enviarte Comunicaciones y para comercializar Productos y Sitios futuros.
Cómo se relaciona razonablemente el incentivo con la información personal proporcionada
Los descuentos que ofrecemos (es decir, incentivos financieros) se basan en parte en nuestra determinación razonable pero única del valor estimado de la información personal que usted proporciona, teniendo en cuenta, sin limitación, estimaciones sobre los ingresos anticipados generados a partir de dicha información, los gastos anticipados que podrían incurrir en la recopilación, almacenamiento y uso de dicha información en la operación de nuestro negocio, y otros factores relevantes relacionados con el valor estimado de dicha información para nuestro negocio, según lo permita la ley aplicable.
Optar por participar
Al proporcionar su información personal a cambio de un descuento, usted acepta participar en nuestro programa de incentivos financieros, tal como se describe anteriormente. Si desea no participar en el programa, no envíe la información personal.
Derecho de desistimiento
Si desea dejar de recibir un descuento a cambio de la información personal que proporcionó, envíe un correo electrónico a privacy@galletilandia.com antes de utilizar dicho descuento.
Sus derechos
Para enviar cualquiera de las solicitudes que se indican a continuación, o para que su representante envíe una solicitud, envíe su solicitud a privacy@galetilandia.com o llámenos sin cargo para enviar una solicitud. Puede designar un agente autorizado para que realice las solicitudes que se indican a continuación en su nombre. Cuando utilice un agente autorizado, deberá proporcionarle al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y, en determinadas circunstancias, podremos solicitarle que verifique su propia identidad directamente con nosotros. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.
Podemos tomar medidas para verificar su identidad comparando la información que proporcione con su solicitud con la información que tengamos registrada sobre usted. Dependiendo de la confidencialidad de la información en cuestión, podemos utilizar métodos de verificación más estrictos, que incluyen, entre otros, exigirle que firme una declaración bajo pena de perjurio.
• Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos las categorías y, en algunos casos, la información personal específica que hemos recopilado sobre usted, incluida información sobre de dónde recopilamos su información y cómo se ha divulgado, vendido o compartido.
• Derecho de eliminación. Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, con ciertas excepciones.
• Derecho a corregir. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a no vender ni compartir su información personal. Tiene derecho a no vender ni compartir su información personal. El proceso para ejercer este derecho se describe en No vender ni compartir mi información personal.
• Derecho a no ser discriminado. Tiene derecho a ejercer los derechos antes mencionados sin ser discriminado.
Aviso de cobro
A continuación, se incluye una lista de las categorías de información personal que hemos recopilado sobre los residentes de Aguascañientes en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de privacidad. Esta lista incluye información sobre: (1) las categorías de fuentes de las que se recopiló la información; (2) el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir la información; y (4) las categorías de terceros con quienes compartimos la información.
• Identificadores (incluye información personal confidencial) : incluye información como su nombre, firma, alias, dirección postal y número de teléfono, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, inicio de sesión de cuenta, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir u otra información de identificación. La información personal confidencial dentro de esta categoría incluye su número de licencia de conducir u otro número de identificación.
• Características personales (incluye información personal confidencial) : incluye información como su edad y género.
• Información financiera (incluye información confidencial) : incluye información como el nombre de su cuenta y la información de inicio de sesión, y el número y el código de acceso de su tarjeta de crédito y débito. La información personal confidencial de esta categoría incluye el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta, y el número y el código de acceso de su tarjeta de crédito y débito.
Divulgación Categorías Descripción
¿Cómo recopilamos esta información? Identificadores* Recopilamos esta categoría de información directamente de usted o de forma automática desde su(s) dispositivo(s). También podemos recopilar esta información de terceros, como instituciones financieras, procesadores de pagos y redes sociales.
Características personales* Recopilamos esta categoría de información directamente de usted. También podemos recopilar esta información de terceros, como redes sociales.
Información financiera* Recopilamos esta información directamente de usted y, en algunos casos, de nuestros proveedores de servicios externos.
Información sobre Internet u otra actividad electrónica Recopilamos esta categoría de información de usted o de sus dispositivos cuando nos la proporciona o interactúa con nosotros en línea (por ejemplo, a través de nuestro Sitio, tal como se define anteriormente, o nuestras redes sociales). También recopilamos esta información de terceros, como redes de publicidad en línea, agregadores de datos en línea y redes sociales.
Información comercial Recopilamos esta categoría de información directamente de usted, de terceros o automáticamente desde su(s) dispositivo(s).
Información de geolocalización Recopilamos esta categoría de información de usted o de su(s) dispositivo(s) cuando nos la proporciona o interactúa con nosotros en línea (por ejemplo, a través de nuestro Sitio, como se define anteriormente, o nuestras redes sociales).
Información auditiva, electrónica, visual, térmica y relacionada. Recopilamos esta categoría de información de usted o de su(s) dispositivo(s) cuando nos la proporciona o interactúa con nosotros en línea (como a través de nuestro Sitio, como se define anteriormente, o nuestras redes sociales) o fuera de línea (como a través de una tienda minorista o por teléfono).
Inferencias Extraemos conclusiones sobre usted a partir de la información que recopilamos de usted o de sus dispositivos cuando nos la proporciona o interactúa con nosotros en línea (por ejemplo, a través de nuestro Sitio, tal como se define anteriormente, o nuestras redes sociales). También extraemos conclusiones sobre usted a partir de la información que recopilamos de terceros, como instituciones financieras, procesadores de pagos y redes sociales.
¿Esto incluye información personal confidencial? Sí. * Indica qué categorías pueden incluir información personal confidencial. La información confidencial que podemos recopilar incluye su número de licencia de conducir u otro número de identificación, información de cuenta y cierta información financiera.
¿La información se “vende” o se “comparte”? Sí. Ponemos a disposición de nuestros socios publicitarios su dirección IP y otros identificadores permanentes en línea. En algunos casos, esta transacción puede constituir una “venta” o “intercambio” de su información personal según la ley de California.
¿Cuál es nuestro propósito comercial al recopilar su información?
Consulte ¿Cómo utilizamos su información? más arriba.
¿A quién revelamos esta información?
Consulte ¿Cómo divulgamos su información? más arriba.
¿Durante cuánto tiempo conservamos esta información? Conservamos la información identificada anteriormente durante el tiempo que sea razonablemente necesario y proporcional al propósito original para el que recopilamos la información. Basamos nuestros criterios para determinar los períodos de retención adecuados en requisitos legales y reglamentarios, requisitos contractuales, necesidades comerciales y sus expectativas.
• Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica : incluye la información descrita anteriormente como recopilada automáticamente.
• Información Comercial , como registros de sus Productos considerados y comprados.
• Información de geolocalización , como su código postal y ubicación general.
• Información auditiva, electrónica, visual, térmica y relacionada : incluye información como fotografías, grabaciones de vídeo, mensajes grabados y otra información relacionada.
Aviso de divulgación para fines comerciales
La siguiente es una lista de las categorías de información personal que hemos divulgado sobre residentes de California con fines comerciales en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de este Aviso de privacidad. Para obtener una lista de las categorías de terceros con quienes hemos divulgado la información, consulte ¿ Cómo divulgamos su información ?
• Identificadores (incluye información personal confidencial) : ver arriba.
• Características personales (incluye información personal confidencial) : ver arriba.
• Información financiera (incluye información confidencial) : ver arriba.
• Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica : ver más arriba.
• Información de audio, electrónica, visual, térmica y relacionada : ver arriba.
• Inferencias : Véase más arriba.
Aviso de venta y compartición
“Vendemos” y “compartimos” su información personal mediante el uso de publicidad digital a través de nuestros Sitios. Específicamente, ponemos a disposición ciertos de sus identificadores en línea y otros identificadores persistentes en línea con socios de publicidad y marketing que pueden considerarse una “venta” o “intercambio” de su información personal, según lo define la ley de California. No vendemos ni compartimos la información personal o la información personal confidencial de ningún residente de Aguascalientes que tenga 16 años o menos. Para obtener más información, consulte No vender ni compartir mi información personal.
Aviso de uso de información personal confidencial
No utilizamos su información personal confidencial para fines distintos a los permitidos por la CCPA. En concreto, no utilizamos su información personal confidencial para obtener características sobre usted.
Ley “Shine in the Light” de Aguascalientes
Si usted es residente de Aguascalientes y es nuestro cliente, tiene derecho a solicitarnos información una vez por año calendario sobre la información de clientes que compartimos con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Para solicitar esta información, envíe un correo electrónico a privacy@galletilandia.com con “Shine the Light Request” en la línea de asunto y en el cuerpo de su mensaje. Le proporcionaremos la información solicitada mediante una respuesta por correo electrónico.
Residentes de Calvillo
Si usted es residente de Calvillo, tiene derecho a enviar una solicitud para que no vendamos su información personal. Galletilandia no vende su información personal a cambio de dinero. Sin embargo, para solicitar una confirmación por correo electrónico de que no venderemos su información personal en el futuro, envíe un correo electrónico a privacy@galletilandia.com con “Aguascalientes Opt-Out” en el asunto y en el cuerpo del mensaje.
Residentes de Rincon de Romos, Pabellón de Arteaga y San Francisco de los Romos.
Definiciones
• Datos personales. Información vinculada o que pueda vincularse razonablemente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles. Información que incluye datos que revelen el origen racial o étni o, el tratamiento de datos genéticos o biométricos con el fin de identificar de manera unívoca a una persona física o datos precisos de geolocalización.
• Vender, vender o vendido. El intercambio de datos personales por una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa.
• Publicidad dirigida. Mostrar anuncios a un consumidor en los que el anuncio se selecciona en función de los datos personales obtenidos o inferidos de las actividades de ese individuo a lo largo del tiempo y en sitios web o aplicaciones en línea no afiliados para predecir las actividades de ese individuo.
Aviso de cobro
Para obtener más información sobre las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, consulte ¿ Qué información recopilamos sobre usted? y ¿Cómo utilizamos su información? Para obtener más información sobre las categorías de terceros con quienes podemos compartir su información personal, consulte Cómo divulgamos su información.
Sus derechos
• Derecho a saber y acceder : Tiene derecho a saber si Galletilandia está procesando su información personal, a acceder a dicha información personal sujeto a ciertas excepciones y a obtener una copia de la información personal en un formato portátil. El proceso para ejercer este derecho se describe anteriormente en Sus opciones.
• Derecho de eliminación. Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal. El proceso para ejercer este derecho se describe en Sus opciones.
• Derecho a corregir. Tiene derecho a solicitar que Galletilandia corrija la información personal que tiene sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. El proceso para ejercer este derecho se describe más arriba en Sus opciones.
• Derecho a no participar en la venta o la publicidad dirigida. Tiene derecho a no participar en la venta o el uso de su información personal para publicidad dirigida. El proceso para ejercer este derecho se describe en No vender ni compartir mi información personal.
• Derecho a no ser discriminado. Usted tiene derecho a no ser discriminado por el ejercicio de sus derechos descritos en este documento.
• Derecho a apelar. Tiene derecho a apelar nuestra denegación de cualquier solicitud mencionada anteriormente. Responderemos a su apelación dentro del plazo exigido por la ley y le proporcionaremos una explicación por escrito que respalde nuestra respuesta y le brindaremos información adicional según lo exija la ley. Puede ejercer su derecho a apelar haciendo clic en los enlaces que se encuentran arriba en Sus opciones o llamando al 1-866-983-8582.
Residentes de la Republica Mexicana Responsable del tratamiento de datos
Galletilandia Enterprises LLC
Av. Homero 430-P2, Polanco, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX
Representante en la Republica Mexicana: Galletilandia MX Limited
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Consulte la sección ¿Cómo utilizamos su información? más arriba.
¿Cuál es nuestra base legal para procesar sus datos personales?
Galletilandia utiliza principalmente sus datos personales para ofrecerle nuestros Sitios, Tiendas y Productos y para atender sus solicitudes. Sus datos personales también pueden utilizarse para cumplir con nuestras obligaciones legales o para satisfacer nuestro interés legítimo, como personalizar su experiencia, desarrollar y mejorar nuestros Sitios, Tiendas y Productos, o para detectar actividades ilegales. Con su consentimiento, también podemos utilizar su información para enviarle ofertas y promociones.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder a los datos personales que hemos procesado sobre usted, solicitar que se eliminen algunos de esos datos (es decir, se borren), corregir o cambiar sus datos personales o cambiar sus preferencias de marketing retirando su consentimiento en cualquier momento. Para enviar cualquiera de las solicitudes que se indican a continuación, envíe su solicitud a privacy@galletilandia.com.
Podemos tomar medidas para verificar su identidad comparando la información que nos proporciona con su solicitud con la información que tenemos registrada sobre usted. Dependiendo de la confidencialidad de la información en cuestión, podemos utilizar métodos de verificación más estrictos.
Presentación de quejas
Es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control de protección de datos local en relación con nuestras prácticas en materia de datos. Para recibir información sobre su autoridad de control de protección de datos local, póngase en contacto con nosotros.
Accesibilidad
Para recibir una copia de esta Política de privacidad en un formato diferente, contáctenos a privacy@galletilandia.com.
Contacto Si tiene alguna pregunta, contáctenos a privacy@galletilandia.com.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones rigen: (1) su acceso y uso de los sitios web, aplicaciones y otras propiedades digitales administradas y propiedad de Galletilandia, LLC y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente, “ Galletilandia ”, “ nosotros ”, “ nos ” o “ nuestro ”) (colectivamente, “ Sitios ”); y (2) cuando usted accede y utiliza los productos y servicios de Galletilandia, incluso cuando visita una tienda física de Galletilandia (“ Productos ”). Los Sitios y Productos se denominan colectivamente en este documento como los “ Servicios ”.
2 . Aceptación
Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de acceder y utilizar los Servicios. AL ACCEDER Y UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA Y SE COMPROMETE A CUMPLIR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si no desea aceptar estos Términos y condiciones, no debe acceder ni utilizar los Servicios, o interrumpir el acceso o uso de los Servicios.
3. Notificación de renuncia a arbitraje y demanda colectiva
SI USTED ESTÁ USANDO NUESTROS SERVICIOS DESDE ESTADOS UNIDOS (“NOSOTROS”), USTED ACEPTA QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y Galletilandia EN RELACIÓN CON SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS SE RESOLVERÁN MEDIANTE LOS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DESCRITOS EN LA SECCIÓN 22 A CONTINUACIÓN. USTED TAMBIÉN ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O DEMANDA REPRESENTATIVA O ARBITRAJE COLECTIVO. PARA OBTENER MÁS DETALLES SOBRE ESTE PROCESO Y CÓMO PUEDE EXCLUIRSE, CONSULTE LA SECCIÓN 22 A CONTINUACIÓN.
4. Aviso sobre cookies y píxeles de terceros
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que nuestros Sitios pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías relacionadas de terceros de vez en cuando. Estos terceros pueden incluir aquellos que nos brindan servicios de análisis y marketing (por ejemplo, empresas como Google, Meta y otras), así como terceros que pueden brindarnos servicios como procesamiento de pagos (por ejemplo, empresas como Stripe) y otros proveedores de servicios relacionados. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que comprende que nuestros Sitios pueden utilizar estos servicios y da su consentimiento para que recopilen información de su dispositivo o del uso de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo se recopila y utiliza esta información, consulte nuestra Política de privacidad.
5. Elegibilidad
Los Servicios se ofrecen y están disponibles para personas que tengan 18 años de edad o la edad de consentimiento en el estado en el que usted reside. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar los Servicios.
6 . Cambios
Podemos revisar y actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a su acceso y uso de los Servicios a partir de entonces. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de los Términos y Condiciones revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios, a menos que la ley exija lo contrario.
7 . Cuentas
Creación de una cuenta. Puede crear una cuenta en Galletilandia. Para ello, deberá enviar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña. Para obtener más información sobre cómo utilizamos esta información, consulte nuestra Política de privacidad. Una condición para el uso de los Servicios es que toda la información que proporcione a través de ellos sea correcta, actual, completa y libre de virus, información ilegal o perjudicial.
Confidencialidad de la cuenta. Debe tratar el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta como confidenciales y no debe revelar dicha información a ninguna otra persona o entidad. También reconoce que su cuenta es personal y acepta no proporcionar a ninguna otra persona acceso a los Servicios o partes de ellos utilizando su nombre de usuario, contraseña u otra información relacionada. Acepta notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o cualquier otra violación de la seguridad de dicha información. También acepta asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión en nuestros Servicios. Debe tener especial cuidado al acceder a su cuenta desde una computadora pública o compartida para que otras personas no puedan ver o registrar su contraseña u otra información personal.
Desactivación de la cuenta. Tenemos derecho a desactivar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por nosotros, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluso si, en nuestra opinión, usted o cualquier otro usuario ha violado alguna disposición de estos Términos y condiciones.
Mantener activa la cuenta. Tenemos derecho a desactivar cualquier cuenta que consideremos inactiva a nuestro exclusivo criterio.
Uso fraudulento. Si tenemos sospechas razonables de que su cuenta corre el riesgo de ser utilizada por un tercero de manera fraudulenta (por ejemplo, como resultado de una vulneración de la cuenta), podemos suspender su cuenta hasta que pueda reclamar la titularidad. Según la naturaleza de la vulneración, es posible que debamos desactivar el acceso. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier cuenta que se considere que ha sido vulnerada potencial o activamente, a nuestro exclusivo criterio.
Titularidad de la cuenta. Usted comprende y reconoce que no tiene derechos de propiedad sobre su cuenta en los Servicios y que, si cancela su cuenta o esta se da por terminada, toda la información que haya enviado como parte de su cuenta se marcará como eliminada y podrá ser eliminada de nuestros sistemas. La información podrá conservarse a nuestro exclusivo criterio.
8. Marca registrada y uso aceptable
Materiales protegidos. Los Servicios y todos sus contenidos, características y funcionalidades (incluidos, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, videos y audios, y el diseño, la selección y la disposición de los mismos) (en conjunto, los “ Materiales ”) son propiedad de Galletilandia, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad de México y otros países.
Marcas. Las marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial, nombres comerciales y logotipos contenidos en los Servicios, incluidos, entre otros, el nombre y el logotipo de Galletilandia y otras marcas comerciales registradas en los Estados Unidos (en conjunto, las “ Marcas ”) son propiedad exclusiva de Galletilandia. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados e íconos personalizados son Marcas de Galletilandia.
Uso limitado. Estos Términos y condiciones le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de nuestros Servicios, excepto en los siguientes casos:
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Puede imprimir o descargar una copia de una cantidad razonable de páginas de los Sitios para su uso personal, no comercial y no para su posterior reproducción, publicación o distribución.
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Usos prohibidos. No debes:
Modificar copias de cualquier material de nuestros Servicios.
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9. Aviso de infracción de derechos de autor
Galletilandia ha implementado procedimientos para recibir notificaciones por escrito de supuestas infracciones. Galletilandia también ha designado un agente para recibir notificaciones de supuestas infracciones de derechos de autor. Si cree de buena fe que se han infringido sus derechos de autor, puede enviar una solicitud a privacy@ galletilandia.com con la siguiente información:
Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del interés de derechos de autor;
Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted reclama que ha sido infringida;
Una descripción que especifique la ubicación en nuestro sitio web del material que usted reclama como infractor;
Su dirección de correo electrónico y su dirección postal y/o número de teléfono;
Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información contenida en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Contranotificación. Si considera que se ha presentado una notificación de infracción de derechos de autor en su contra de forma indebida, puede presentar una contranotificación, de conformidad con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital, enviando una contranotificación a [INSERTAR DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO] que contenga la siguiente información:
Su firma física o electrónica;
Identificación del material eliminado o al cual se ha inhabilitado el acceso;
Una declaración bajo pena de perjurio de que usted cree de buena fe que la eliminación o desactivación del material fue un error o que el material fue identificado erróneamente;
Su nombre completo, su dirección de correo electrónico y su dirección postal.
10. Usos prohibidos
Usted puede utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones. Usted acepta no utilizar los Servicios:
De cualquier forma que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable (incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con la exportación de datos o software hacia y desde México u otros países).
De cualquier forma que viole las leyes de comercio internacional de México. (incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones que implementan programas de sanciones estadounidenses e internacionales sobre individuos, entidades o personas en países sancionados).
Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado, solicitándoles información de identificación personal o de otra manera.
Transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito, incluido cualquier “correo basura”, “carta en cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar.
Suplantar o intentar suplantar a Galletilandia, a un empleado de Galletilandia, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad (incluido, entre otros, el uso de direcciones de correo electrónico asociadas con cualquiera de los anteriores).
Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Galletilandia o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted acepta no:
Utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el sitio o interferir con el uso de los Servicios por parte de terceros, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través de los Servicios.
Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder a los Servicios para cualquier propósito, incluido el monitoreo o la copia de cualquier material disponible a través de los Servicios.
Utilizar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material de los Servicios, o para cualquier otro propósito no expresamente autorizado en estos Términos y Condiciones, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento de los Servicios.
Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.
Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de los Servicios, el servidor en el que se almacenan los Servicios o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a los Servicios.
Atacar los Servicios mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
Intentar de cualquier modo interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios.
11. Condiciones de telefonía móvil /SMS/correo electrónico
Funciones móviles/mensajería SMS. Es posible que algunos de los Servicios incluyan, de vez en cuando, funciones que contengan funciones para usuarios de dispositivos inalámbricos (“ Funciones móviles ”) y que le permitan optar por servicios móviles, incluidos programas de mensajería SMS y/o MMS (“ Mensajería SMS ”). Su proveedor de servicios inalámbricos puede cobrarle por utilizar las Funciones móviles o la mensajería SMS, incluidas las tarifas relacionadas con la recepción de mensajes de texto o relacionadas con la transmisión de datos desde su dispositivo móvil.
Tarifas adicionales. Para recibir funciones móviles o utilizar mensajes SMS, su proveedor de servicios inalámbricos puede exigirle que compre servicios adicionales y es posible que deba pagar tarifas adicionales por esos servicios. Usted acepta que comprende, conoce y acepta las tarifas que su proveedor de servicios inalámbricos puede cobrarle y que Galletilandia no le cobra ni es responsable de esas tarifas.
Consentimiento / Marcador automático. En la medida en que se registre para alguna de las Funciones móviles o Mensajería SMS, puede aceptar recibir mensajes de texto recurrentes y comprende que podemos usar un marcador automático u otro tipo de sistema de llamadas automatizadas para enviar mensajes de texto de marketing al número de teléfono móvil que proporcionó al momento de optar por alguna de las Funciones móviles o Mensajería SMS. Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es necesario ni una condición para realizar una compra o usar nuestros servicios, incluyendo, entre otros, cualquier función en nuestros Sitios. Su proveedor de servicios inalámbricos puede aplicar tarifas de mensajes o datos, que usted conoce y acepta.
Exclusión voluntaria. Usted comprende que el servicio puede ser un programa de mensajes recurrentes. Puede optar por no recibir mensajes de texto respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido o modificando sus métodos de contacto a través de los Servicios.
Actualización de la cuenta. Si cambia o desactiva el número de teléfono que nos proporcionó al registrarse para alguna de las funciones móviles o mensajería SMS, acepta actualizar su cuenta para garantizar que los mensajes SMS destinados a su recepción no se envíen a ninguna persona que pueda adquirir su número de teléfono en caso de que su proveedor de servicios inalámbricos reasigne su número.
Comunicaciones por correo electrónico. Es posible que se le solicite su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico de vez en cuando. Usted comprende que puede dejar de recibir dichas comunicaciones siguiendo los procedimientos de cancelación de suscripción establecidos en dichas comunicaciones o enviando un correo electrónico a privacy@ galletilandia.com.
12. Seguimiento y ejecución; terminación
Tenemos derecho a:
Tomar cualquier acción con respecto a cualquier uso de nuestros Servicios que consideremos necesaria o apropiada a nuestro exclusivo criterio, incluso si creemos que dicho uso viola los Términos y Condiciones, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o podría crear responsabilidad para Galletilandia.
Tomar las medidas legales apropiadas, incluyendo, sin limitación, la remisión a las autoridades policiales, por cualquier uso ilegal o no autorizado de los Servicios.
Terminar o suspender su acceso a todo o parte de los Servicios por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluida, entre otras, cualquier violación de estos Términos y Condiciones.
Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de cooperar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite o nos ordene revelar la identidad u otra información de cualquier persona que envíe materiales en o a través de los Servicios.
13 . Productos y servicios
Algunos de nuestros productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a nuestras políticas de devolución.
Galletilandia hace todo lo posible para garantizar que toda la información que se proporciona a través de los Servicios, incluidas las descripciones de nuestros Productos y los precios indicados, sea precisa y correcta en todo momento. Sin embargo, pueden producirse errores. Intentaremos resolver todos los errores en la información de los Sitios lo antes posible.
Los colores de los Productos que se muestran en nuestros Sitios dependerán de muchos factores, incluida la configuración de pantalla.
Los tamaños y formas reales de los Productos pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a, limitar las ventas de nuestros Productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier Servicio que ofrecemos.
Todas las descripciones de los Productos o los precios de los Productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Además, nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier Producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier Producto o servicio realizada en los Sitios es nula donde esté prohibida.
Las fotografías e imágenes que aparecen en los Sitios se ofrecen únicamente con fines ilustrativos. Para obtener una descripción precisa de cualquier Producto y conocer los detalles de lo que incluye cada Producto, consulte la descripción escrita correspondiente.
Haremos todo lo posible para organizar la entrega de los Productos dentro de un tiempo razonable desde el pedido y la fecha de envío establecida en la comunicación de confirmación de envío.
Nos reservamos el derecho de ajustar precios, productos y ofertas a nuestra discreción.
14. Confianza en la información / Exención de responsabilidad sobre la exactitud de la información
Ocasionalmente, puede haber información a través de nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en los Servicios es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información de los Servicios, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización específica aplicada en los Servicios debe interpretarse como una indicación de que toda la información de los Servicios ha sido modificada o actualizada.
15. Privacidad
Para obtener más información sobre la información que recopilamos sobre usted y de usted cuando utiliza nuestros Servicios, consulte nuestra Política de privacidad.
16. Enlaces desde los Servicios
Si los Servicios contienen enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. Esto incluye enlaces contenidos en anuncios, incluidos anuncios publicitarios y enlaces patrocinados. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a nuestros Servicios, lo hace completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.
17. Reembolsos en la política de devolciones
LAS SIGUIENTES EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICAN EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE. SU USO DE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NI Galletilandia NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON Galletilandia OFRECE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI Galletilandia NI NADIE ASOCIADO CON Galletilandia REPRESENTA O GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS, CONFIABLES, LIBRES DE ERRORES O ININTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE NUESTROS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LOS HACE DISPONIBLES ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE EL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN DE OTRA MANERA CON SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, Galletilandia RENUNCIA POR LA PRESENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. LO ANTERIOR NO AFECTA A NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA SEGÚN LA LEY APLICABLE.
18. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO Galletilandia, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIO, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON SU USO, O INCAPACIDAD DE USAR, LOS SERVICIOS, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL, CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O PÉRDIDAS ANTICIPADAS. AHORROS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA CAUSADA POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRO MODO, AUNQUE SEA PREVISIBLE. EN LA MEDIDA EN QUE DICHOS DAÑOS SEAN REQUERIDOS POR LA LEY APLICABLE, SE LIMITARÁ A CIEN DÓLARES ($2000) (pesos mexicanos). LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA SEGÚN LA LEY APLICABLE.
19. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Galletilandia, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, premio, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos y Condiciones o su uso de los Servicios.
20. Fuerza mayor
Galletilandia no será responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier retraso o falla en el desempeño que resulte directa o indirectamente de actos de la naturaleza, fuerzas o causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, fallas de Internet, fallas de equipos informáticos, fallas de equipos de telecomunicaciones, fallas de otros equipos, fallas de energía eléctrica, huelgas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, actos de Dios, guerra (incluyendo pero no limitado a eventos y/o sucesos relacionados con el ciberespacio atribuidos a actores estatales y/o cuasi estatales por organizaciones y/o entidades públicas o de privacidad y/o gobiernos), acciones gubernamentales, órdenes de juzgados o tribunales nacionales o extranjeros, incumplimiento de terceros o pérdida o fluctuaciones en el calor, la iluminación o el aire acondicionado.
21. Resolución de disputas, arbitraje , renuncia a demanda colectiva, renuncia al jurado
Esta sección se aplica en la medida en que interactúe con nuestros Servicios desde México. y en aquellas jurisdicciones donde esta sección es aplicable.
Disputas. Los términos de esta Sección se aplicarán a todas las Disputas entre usted y Galletilandia. Para los fines de esta Sección, “Disputa” significará cualquier disputa, reclamo, controversia o acción entre usted y Galletilandia, incluidas, entre otras, las disputas relacionadas con estos Términos y Condiciones, su uso de los Servicios y/o derechos de privacidad o publicidad, ya sea por contrato, garantía, tergiversación, fraude, agravio, agravio intencional, estatuto, regulación, ordenanza o cualquier otra base legal o equitativa. USTED Y Galletilandia ACEPTAN QUE “DISPUTA”, SEGÚN SE DEFINE EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO INCLUIRÁ NINGUNA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN POR PARTE DE Galletilandia POR (1) APROPIACIÓN INDEBIDA DE SECRETO COMERCIAL; (2) INFRACCIÓN DE PATENTES; (3) INFRACCIÓN O USO INDEBIDO DE DERECHOS DE AUTOR; Y/O (4) INFRACCIÓN O DILUCIÓN DE MARCA COMERCIAL.
Exclusión voluntaria. Puede excluirse voluntariamente de estos procedimientos de arbitraje y de la renuncia a los procedimientos colectivos y representativos especificados en estos Términos y condiciones enviando una carta escrita a Galletilandia a privacy@galletilandia.com dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a su aceptación inicial de estos Términos y condiciones (incluido su primer uso de los Servicios) que especifique: (1) su nombre; (2) su dirección postal; (3) y su solicitud de exclusión del procedimiento de arbitraje individual vinculante final y de la renuncia a los procedimientos colectivos y representativos especificados en esta Sección. En caso de que opte por excluirse de acuerdo con los procedimientos establecidos anteriormente, todos los demás términos de estos Términos y condiciones seguirán aplicándose.
Arbitraje vinculante. Usted y Galletilandia acuerdan: (1) arbitrar todas las Disputas entre usted y Galletilandia de conformidad con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones; (2) estos Términos y Condiciones conmemoran una transacción en el comercio interestatal; (3) la Ley Federal de Arbitraje (9 USC § 1, et seq.) rige la interpretación y la aplicación de esta Sección (sin perjuicio de la disposición de elección de la ley aquí contenida); y (4) esta Sección sobrevivirá a la terminación de estos Términos y Condiciones.
Aviso de Disputa. En caso de Disputa, usted o Galletilandia deben enviar primero a la otra parte un aviso de la Disputa que incluirá una declaración escrita que establezca el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que lo presenta, los hechos que dan lugar a la Disputa y la reparación solicitada (el “ Aviso de Disputa ”). El Aviso de Disputa a Galletilandia debe dirigirse a legal@ galletilandia.com (“ Dirección de Aviso de Galletilandia”). El Aviso de Disputa que se le envíe se enviará por correo certificado a la dirección más reciente que tengamos registrada o en nuestros registros, o por correo electrónico si no tenemos dicha dirección registrada. Dentro de los 60 días calendario posteriores a que cualquiera de las partes reciba el Aviso de Disputa, las partes participarán en una conferencia informal de resolución de disputas de buena fe, ya sea por teléfono, correo electrónico u otro canal acordado entre las partes. Usted y Galletilandia trabajarán de buena fe para programar la conferencia informal en un momento mutuamente conveniente. Si está representado por un abogado, éste podrá participar en la conferencia informal de resolución de disputas, pero usted también deberá participar plenamente en dichas discusiones. El árbitro podrá desestimar cualquier arbitraje iniciado sin proceder primero a través de la conferencia informal de resolución de disputas. El plazo de prescripción y cualquier plazo límite para el pago de tasas de presentación se suspenderán mientras las partes participan en el proceso informal de resolución de disputas requerido por este párrafo.
Mediación. En caso de que las partes no puedan resolver la Disputa mediante la conferencia informal de resolución de disputas, la Disputa primero debe ser sometida a una mediación no vinculante ante un tercero neutral antes de que pueda proceder al arbitraje. La selección del mediador, los términos apropiados para la mediación (incluidos los costos) y una fecha para la mediación se negociarán de buena fe entre las partes. Los honorarios administrativos asociados con la mediación se negociarán entre las partes, pero usted no tendrá que pagar honorarios que excedan los honorarios que tendría que pagar si procediera en un tribunal de justicia. Dichos honorarios tampoco incluirán los honorarios y costos de los abogados, si los hubiera, a menos que se otorguen durante la mediación. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo sobre los términos apropiados relacionados con la mediación, las partes tendrán derecho a proceder con un procedimiento de arbitraje de conformidad con esta Sección. El árbitro puede desestimar cualquier arbitraje iniciado sin proceder primero a través de la conferencia informal de resolución de disputas. El plazo de prescripción y cualquier plazo de pago de honorarios de presentación se suspenderán mientras las partes participan en el proceso informal de resolución de disputas requerido por este párrafo.
Tribunal de reclamos menores. No obstante lo anterior, usted puede presentar una acción individual en el tribunal de reclamos menores de su estado, municipio, provincia o territorio si la acción se encuentra dentro de la jurisdicción de ese tribunal y está pendiente únicamente en ese tribunal.
RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. USTED ACEPTA QUE PUEDE PRESENTAR DISPUTAS CONTRA Galletilandia SOLO EN CALIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS DEMANDAS COLECTIVAS FEDERALES O ESTATALES.
RENUNCIA A LA ACCIÓN MASIVA. Usted y Galletilandia acuerdan que cualquier Disputa entre ustedes se resolverá únicamente en un arbitraje individual de conformidad con esta Sección. Usted y Galletilandia renuncian expresamente al derecho de que cualquier disputa, reclamo o controversia se presente, escuche, administre, resuelva o arbitre como una Acción Masiva, según se define a continuación, y ni un árbitro ni un proveedor de arbitraje tendrán autoridad para escuchar, arbitrar o administrar ninguna Acción Masiva para otorgar reparación a nadie más que a la persona en arbitraje, a menos que se disponga lo contrario en esta Sección.
“Acción masiva” incluye instancias en las que usted o Galletilandia están representados por un bufete de abogados o un grupo de bufetes de abogados que han presentado 25 o más demandas de arbitraje de naturaleza sustancialmente similar contra la otra parte dentro de los 180 días posteriores a la demanda de arbitraje presentada en su nombre o en el de Galletilandia, y el bufete de abogados o el grupo de bufetes de abogados buscan administrar y/o arbitrar de manera simultánea o colectiva todas las demandas de arbitraje en conjunto. No obstante lo establecido en esta Sección, nada le impide a usted o a Galletilandia participar en un acuerdo masivo de reclamaciones.
Designación de un perito judicial. En caso de que exista una disputa relacionada con la Renuncia a la Acción Colectiva, las partes acuerdan resolver dicha disputa ante un perito judicial designado por el proveedor de arbitraje y acordado entre las partes. El perito judicial tendrá autoridad para resolver disputas relacionadas con: (i) las tasas de presentación adeudadas con respecto a cualquier Acción Colectiva; (ii) cualquier disputa relacionada con si se ha cumplido este acuerdo de arbitraje; (iv) si los demandantes tienen prohibido proceder con una Acción Colectiva; (v) cualquier disputa relacionada con la representación del mismo demandante por parte de varios bufetes de abogados; (vi) cualquier disputa relacionada con el descubrimiento común a todas las reclamaciones; y (vii) cualquier disputa relacionada con cuestiones legales o fácticas comunes a todas las reclamaciones. Si el perito judicial determina que usted violó la Renuncia a la Acción Colectiva, cualquiera de las partes tendrá la oportunidad de optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la decisión del árbitro. Puede optar por no participar en el arbitraje enviando una notificación por escrito a legal@galletilandia.com. Galletilandia puede optar por no participar en el arbitraje enviando una notificación por escrito de su intención al proveedor de arbitraje y a usted o a su abogado, agente o representante. Para evitar dudas, la posibilidad de optar por no participar en el arbitraje en esta etapa del procedimiento solo se aplica si el árbitro o el panel de árbitros determina que usted ha violado la Exención de Acción Colectiva. Si las partes proceden con el arbitraje, las partes acuerdan los procedimientos de agrupación que se indican a continuación.
Agrupamiento. Una vez concluidos los procedimientos ante el Perito Especial, y en la medida en que se permita que se lleven a cabo acciones colectivas, las partes acuerdan que las acciones colectivas se agruparán en grupos de no más de 200 demandas por lote por estado de residencia (y las demandas restantes se agruparán en un solo grupo). Las partes informarán al árbitro sobre los lotes y su composición dentro de los 14 días calendario posteriores a la conclusión de los procedimientos ante el Perito Especial. El proveedor de servicios de arbitraje tratará cada lote de reclamaciones como un solo caso, y cada caso tendrá una demanda de arbitraje, un árbitro designado y un conjunto de documentos administrativos y tarifas de presentación por lote. Las partes asignarán números secuenciales al azar a cada lote, y solo un lote procederá a arbitraje a la vez en el orden de los números secuenciales aleatorios. Se designará un árbitro separado y se evaluarán las tarifas administrativas y de presentación para cada lote a medida que el lote proceda a arbitraje.
Procedimiento de arbitraje. Si una de las partes decide iniciar un arbitraje, este será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“ AAA ”) y se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos de Mediación de la AAA (“ Reglas Comerciales de la AAA ”) y otras reglas aplicables, incluidas las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (“ Reglas del Consumidor de la AAA ”), según se modifiquen en estos Términos y Condiciones. Las Reglas Comerciales de la AAA y las Reglas del Consumidor de la AAA están disponibles en adr.org. Si existe un conflicto entre las Reglas Comerciales de la AAA y las Reglas del Consumidor de la AAA y las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, regirán las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones. Todas las Disputas serán resueltas por un solo árbitro neutral, y ambas partes tendrán una oportunidad razonable de participar en la selección del árbitro. El árbitro está sujeto a los términos de estos Términos y Condiciones. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal, provincial, territorial o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, cumplimiento o formación de estos Términos y Condiciones, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamo de que la totalidad o parte de estos Términos y Condiciones es nula o anulable. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que esté disponible en un tribunal de conformidad con la ley o la equidad. El laudo del árbitro será vinculante para las partes y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Formato de la audiencia. A menos que se acuerde lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el estado de Utah, pero puede realizarse telefónicamente en caso de que el monto total de la reclamación no supere los 2500 dólares estadounidenses (si así lo decide el reclamante). En todos los formatos de audiencia, el árbitro emitirá una decisión por escrito que explique los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa un laudo, en su caso. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo realizada por Galletilandia o por usted no se le revelará al árbitro hasta que el árbitro determine el monto, si lo hubiera, al que usted o Galletilandia tienen derecho. Se podrá permitir el descubrimiento o intercambio de información no privilegiada relevante para la Disputa durante el arbitraje.
Honorarios de arbitraje. Los honorarios de arbitraje se rigen por la Lista de honorarios administrativos de las Reglas de arbitraje comercial y procedimientos de mediación de la AAA (“ Lista de honorarios comerciales ”) o los Costos de arbitraje de las Reglas de arbitraje del consumidor (“ Lista de honorarios del consumidor ”), según corresponda, y según lo modificado por estos Términos y condiciones. La Lista de honorarios comerciales y la Lista de honorarios del consumidor de la AAA están disponibles en adr.org. Usted acepta que, si inicia el arbitraje, pagará su tarifa de presentación. No se le solicitará que pague una tarifa de presentación que exceda los montos que de otro modo debería pagar por la ley aplicable al presentar una reclamación en un tribunal de la jurisdicción pertinente. Usted es responsable de todos los costos adicionales en los que incurra en el arbitraje, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados o testigos expertos.
Autoridad del árbitro. Todas las cuestiones de arbitrabilidad estarán reservadas al árbitro. El árbitro podrá otorgar una reparación, incluyendo, entre otras, una reparación monetaria, declaratoria, por mandato judicial u otra reparación equitativa, únicamente a favor de la parte individual que solicita la reparación y únicamente en la medida necesaria para proporcionar la reparación. La decisión del árbitro deberá ser por escrito y deberá exponer brevemente las conclusiones esenciales de hecho y el análisis legal. Un tribunal de jurisdicción competente podrá dictar una sentencia para hacer cumplir el laudo; sin embargo, cualquier laudo que haya sido satisfecho no podrá ser presentado ni ingresado en el tribunal.
Autoridad vinculante/confidencialidad. Las partes acuerdan que cada una de ellas renuncia a su derecho a un juicio con jurado en la medida máxima permitida por la ley, y que el laudo arbitral será definitivo y vinculante a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Todos los procedimientos de arbitraje serán confidenciales y estarán cerrados al público y a cualquier otra parte que no sea usted o Galletilandia.
Modificaciones a esta Sección. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, usted y Galletilandia acuerdan que si Galletilandia realiza modificaciones materiales al procedimiento de resolución de disputas y disposiciones de renuncia a demanda colectiva en estos Términos y Condiciones, Galletilandia se lo notificará y usted tendrá treinta (30) días calendario a partir de la fecha de notificación para optar afirmativamente por no participar en dichas modificaciones enviando una carta por escrito a la Dirección de Notificación de Galletilandia que especifique: (1) su nombre; (2) su dirección postal; y (3) su solicitud de optar por no participar en dichas modificaciones. Si opta afirmativamente por no participar en futuras modificaciones, acepta que arbitrará cualquier Disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de esta Sección como se establece en estos Términos y Condiciones, sin que ninguna de las modificaciones propuestas rija. Si no opta afirmativamente por no participar en futuras modificaciones, se considerará que ha dado su consentimiento a dichas futuras modificaciones.
Divisibilidad. Si alguna disposición de esta Sección se considera inaplicable, dicha disposición se separará y el resto de estos Términos y Condiciones permanecerán en plena vigencia y efecto. Lo anterior no se aplicará a la prohibición de acciones colectivas o representativas; si la prohibición de acciones colectivas o representativas se considera inaplicable, toda esta Sección será nula y sin efecto. Los términos de esta Sección sobrevivirán a cualquier terminación de estos Términos y Condiciones.
Jurisdicción exclusiva para otras controversias. Galletilandia acepta que cualquier controversia excluida del procedimiento de resolución de disputas y las disposiciones de renuncia a demandas colectivas en esta Sección (que no sean demandas individuales presentadas en un tribunal de reclamos menores) se presentarán únicamente en los tribunales ubicados dentro del estado de Utah y cada parte por el presente consiente y se somete de manera irrevocable e incondicional a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para cualquier controversia.
22. Aviso para consumidores de Aguascalientes
Los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso sobre los derechos del consumidor: Galletilandia proporciona los Servicios. Si tiene alguna pregunta o queja sobre los Servicios, comuníquese con nosotros escribiendo a privacy@galletilandia.com. Los residentes de Aguascalientes pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de México en CALLE JUAN DE MONTORO No. 103, COL. CENTRO, C.P. 20000, AGUASCALIENTES, AGUASCALIENTES al tel:4499941830.
23 . Ley aplicable; Jurisdicción y competencia
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de Aguascalientes, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes ni a las leyes de su estado. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente o un árbitro determina que alguna disposición o parte de este Acuerdo no se puede hacer cumplir, la parte restante de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.
24. Renuncia y divisibilidad
Ninguna renuncia por parte de Galletilandia a cualquier término o condición establecido en estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de Galletilandia en hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o se limitará al mínimo necesario para que las disposiciones restantes de los Términos y Condiciones continúen en pleno vigor y efecto.
25. Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo único y completo entre usted y Galletilandia con respecto a los Servicios y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto a los Servicios.
26. Contáctenos
Todos los demás comentarios, sugerencias, solicitudes de asistencia técnica y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios deben dirigirse a: privacy@ galletilandia.com.
27. Errores de entrega específicos del servicio de mensajería
Una vez que tu pedido esté empacado y entregado al mensajero de envío (USPS, UPS, Fedex o DHL), se espera la entrega final de ese paquete, pero está fuera de nuestro control directo. Si tu pedido aparece como completado en nuestro sistema y aparece como entregado a través del número de seguimiento del mensajero, pero no tienes tu producto por algún motivo, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar si reenviamos tu pedido. Nuestro equipo puede requerir una tarifa de envío adicional para volver a enviar. Además, los reenvíos aprobados no pueden ocurrir más de una vez por pedido. Por último, todas las solicitudes de reenvío deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a que tu pedido aparezca como completado en nuestro sistema. Después de ese tiempo, no podemos volver a enviar bajo ninguna circunstancia. Comunícate con delivery@ galletilandia.com si necesitas ayuda con un envío que no te ha llegado. Una vez que tu pedido esté empacado y entregado al mensajero de envío (USPS, UPS, Fedex o DHL), se espera la entrega final de ese paquete, pero está fuera de nuestro control directo. Si tu pedido aparece como completado en nuestro sistema y se muestra como entregado a través del número de seguimiento del servicio de mensajería, pero no tienes tu producto por algún motivo, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar si reenviamos tu pedido. Nuestro equipo puede solicitar un cargo de envío adicional para volver a enviarlo. Además, los reenvíos aprobados no pueden realizarse más de una vez por pedido. Por último, todas las solicitudes de reenvío deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a que tu pedido aparezca como completado en nuestro sistema. Después de ese tiempo, no podemos volver a enviarlo bajo ninguna circunstancia. Comunícate con delivery@ galletilandia.com si necesitas ayuda con un envío que no te ha llegado.
28. Solicitud de descuento de productos
Todos los códigos de descuento y los precios promocionales relacionados se aplican únicamente cuando el cliente los aplica específicamente durante el proceso de pago en los Servicios. Los pedidos realizados antes de una venta u otra promoción no serán elegibles para futuras ventas o promociones, independientemente de si el pedido en cuestión se envió o llegó al cliente. Además, los códigos de cupón que son válidos durante una compra en particular pero que no fueron ingresados específicamente por el cliente durante el proceso de pago no se pueden aplicar a ese pedido una vez que se completó la venta.
29. Suscripciones
Renovación automática de suscripciones. Los productos inscritos en una suscripción de renovación automática se renovarán automáticamente al finalizar el período de suscripción inicial para los períodos subsiguientes, a menos que usted o Galletilandia cancelen su suscripción.
Al inscribirse para la renovación automática de su suscripción, usted acepta que su suscripción se renovará automáticamente y, a menos que cancele su suscripción, autoriza a Galletilandia a cobrar a su método de pago el período de renovación. Recibirá un correo electrónico confirmando su inscripción en la renovación automática. Se le enviará un aviso 30 días antes de su fecha de renovación, o en otra fecha según lo exija la ley aplicable.
30. Políticas adicionales
Para obtener más información sobre nuestras políticas adicionales, consulte POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
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